Maak een afspraak contact
Blog

Blog 66 Kwaliteit en controles

Vooral niet schrikken of zonder te lezen weggooien alstublieft. Afgelopen jaar hebben we een tweetal controles gehad vanuit de WMO. En daar zijn we heel erg blij mee. Maar wat heeft u als zorgvrager daaraan? Iedereen wil goede zorg en goede zorg is controleerbaar. Daarbij hoort natuurlijk ook dat je gecontroleerd wordt. Natuurlijk komen daaruit puntjes en ook punten van aandacht. Gelukkig want persoonlijk ervaar ik dat als een bonus. Wij willen goede zorg leveren en ieder jaar ook verbeteren.

Controle en kwaliteit.

Vooral niet schrikken of zonder te lezen weggooien alstublieft.

 

Afgelopen jaar hebben we een tweetal controles gehad vanuit de WMO. En daar zijn we heel erg blij mee. Maar wat heeft u als zorgvrager daaraan?

 

Iedereen wil goede zorg en goede zorg is controleerbaar. Daarbij hoort natuurlijk ook dat je gecontroleerd wordt. Natuurlijk komen daaruit puntjes en ook punten van aandacht. Gelukkig want persoonlijk ervaar ik dat als een bonus. Wij willen goede zorg leveren en ieder jaar ook verbeteren.

 

Bij de controles gaat het over de kwaliteit van de zorg maar ook over de organisatie en de medewerkers. Hiervoor doet de WMO 2 verschillende onderzoeken.

  • Zij gaan in gesprek met zorgvragers over de kwaliteit. Hoe heeft u de zorg ervaren en weet u ook op welke manier uw zorgverlener samen met u werkt een doelen? Passen deze doelen wel bij u en uw situatie? Voelt u zich vertrouwd en veilig bij uw zorgverlener? Enz.

En

  • Ze gaan in gesprek met de zorgverlener of organisatie die zorg levert. Voldoen de mensen wel aan de opleidingseisen? In er een goede klachtenregeling? Wordt er goede informatie gegeven? Klopt de administratie? Zijn de gewerkte uren controleerbaar? Enz.

 

Bij controles in de zorg zijn er veel negatieve zaken waaraan mensen meteen denken. Dat is jammer. Voor ons zijn controles een manier om te leren. Er komen altijd punten en puntjes uit waarmee we aan de slag kunnen om de zorg die wij leveren te verbeteren. Dit werkt precies hetzelfde als bij ons jaarlijkse KIWA klantenonderzoek. We zijn blij met positieve reacties, maar de aandachtspunten staan bij ons voorop. Leren door de blik van anderen helpt ons en voorkomt dat we in ons eigen cirkeltje blijven hangen.

 

Dank aan iedereen die de afgelopen jaren ons geholpen heeft door het geven van tips en tops. We hopen dat u hiermee door wil blijven gaan. En heel misschien zijn er ook mensen die tips en tops geven die wij openbaar mogen delen.

Jolanda de Vries
31 januari 2023
Deel deel deze blog op

Meer blogs

Wat betekent verbinding voor jou?
28 maart 2023
Lees deze blog
Bezieling en wat kan je ermee?
21 maart 2023
Lees deze blog
Ik heb een mooi weekend gehad, maar nu....
07 maart 2023
Lees deze blog
Horen, Luisteren en Samen zijn.
28 februari 2023
Lees deze blog
Is stilstand wel negatief?
21 februari 2023
Lees deze blog
Wat u van ons mag verwachten.
14 februari 2023
Lees deze blog
Is afhankelijkheid binnen de zorg een probleem?
07 februari 2023
Lees deze blog
Blog 66 Kwaliteit en controles
31 januari 2023
Lees deze blog
Blog 65, Steeds weer....
17 januari 2023
Lees deze blog
Herkenbaar en confronterend
20 december 2022
Lees deze blog
Blog 61, Wat vinden wij belangrijk?
22 november 2022
Lees deze blog
Blog 60, Positief negativisme.
15 november 2022
Lees deze blog
Blog 59, Mantelzorger of partner?
08 november 2022
Lees deze blog
Een praktische tip over slapen en zo.
01 november 2022
Lees deze blog
Blog 57, Groudhog Day
25 oktober 2022
Lees deze blog
Blog 56, Opvoedondersteuning.
18 oktober 2022
Lees deze blog
Blog 55, Beschadigd vertrouwen.
11 oktober 2022
Lees deze blog
Blog 54, Zonder kennis geen vragen.
04 oktober 2022
Lees deze blog
Blog 53, Jij en ik, ik en jij: NAH meets NAH,
20 september 2022
Lees deze blog
Blog 52 Survival of the fittest
12 september 2022
Lees deze blog
Een sociaal feestje
06 september 2022
Lees deze blog
Blog 50, Uitbehandeld maar nog lang niet klaar met leven met NAH
30 augustus 2022
Lees deze blog
49, NLP of Neuro Linguïstisch Programmeren.
23 augustus 2022
Lees deze blog
48, Vakantie perikelen met NAH.
16 augustus 2022
Lees deze blog
Blog 47, Keuzevrijheid?
09 augustus 2022
Lees deze blog
De perfecte cirkelredenering van mijn moeder.
02 augustus 2022
Lees deze blog
Blog 44, Verstaan, Begrijpen en Invoelen.
26 juli 2022
Lees deze blog
Blog 45, Verstaan, Begrijpen en Invoelen.
26 juli 2022
Lees deze blog
Wat ik niet begrijp en altijd weer voorop lijkt te staan.
19 juli 2022
Lees deze blog
Blog 42, GGZ of somatiek?
05 juli 2022
Lees deze blog
Blog 41, Schrijven helpt, echt waar.
29 juni 2022
Lees deze blog
Blog 40, Het belang van de ervaringsdeskundige.
15 juni 2022
Lees deze blog
“Mag ik ook ff “. mijn boekrecensie
07 juni 2022
Lees deze blog
Lief zijn voor jezelf
31 mei 2022
Lees deze blog
NAH en schoolkinderen en, Waar blijft de ambulant begeleider?
24 mei 2022
Lees deze blog
Vervolg op onbegrip voor mensen met NAH.
17 mei 2022
Lees deze blog
Soms krijg ook ik het Spaans benauwd
10 mei 2022
Lees deze blog
Blog 34, NAH is geen verstandelijk handicap
26 april 2022
Lees deze blog
Blog 33, Oproep en “Samen Sterk”.
19 april 2022
Lees deze blog
Blog 32, wat te leren van kinderen met NAH?
12 april 2022
Lees deze blog
Blog 31: Motivatie <-> waarom zo open over eigen beperking?
05 april 2022
Lees deze blog
Blog 30 - overprikkeling
29 maart 2022
Lees deze blog
Omgaan met hersenletsel.
22 maart 2022
Lees deze blog
wat doet een ambulant begeleider?
15 maart 2022
Lees deze blog
Rommel in uw hoofd en ook in dat van mij,
08 maart 2022
Lees deze blog
Een nieuw leeg document en startproblemen.
01 maart 2022
Lees deze blog
Ik mis ze zo.
23 februari 2022
Lees deze blog
Conflicten en het toontje, hoe staat het dan met professionaliteit?
16 februari 2022
Lees deze blog
Blog 23, Waardevrij of waardevol (lerend) falen?
08 februari 2022
Lees deze blog
Blog 22, Uitbehandeld? Liever hoopvol.
01 februari 2022
Lees deze blog
21 Het nieuwe normaal
25 januari 2022
Lees deze blog
Traditioneel versus kleinschalig particulier.
18 januari 2022
Lees deze blog
Blog 19, Het nieuwe jaar is gestart.
11 januari 2022
Lees deze blog
De Ranonkel Methode
04 januari 2022
Lees deze blog
Blog 17, Fijne feestdagen en…….
21 december 2021
Lees deze blog
Wat ik mijzelf beloofd had niet te doen, doe ik niet 1 maar 2 keer. Een heel persoonlijk kerstcadeautje.
14 december 2021
Lees deze blog
Omdenken
07 december 2021
Lees deze blog
Blog 14 , Ik diskwalificeer mij van een eigen mening.
30 november 2021
Lees deze blog
Blog 13, Koesteren.
23 november 2021
Lees deze blog
Degoe’s: en ik voelde mij zó verschrikkelijk dom.
16 november 2021
Lees deze blog
Techniek, kind van, erfelijk belast en zoiets. Mijn jonge jaren.
09 november 2021
Lees deze blog
Jij en ik, ik en jij: NAH meets NAH,
02 november 2021
Lees deze blog
Geld en andere zaken
26 oktober 2021
Lees deze blog
Te moe voor woorden.
19 oktober 2021
Lees deze blog
07 Nieuwe ontwikkeling en Emancipatie
12 oktober 2021
Lees deze blog
Blog 6, Het feest van herhalen
05 oktober 2021
Lees deze blog
Zeg jevthuiszorg dan heeft iedereen heeft een beeld
29 september 2021
Lees deze blog
Blog 4. Afstemming, woorden en beelden.
21 september 2021
Lees deze blog
Nieuwe kennis inspireert
13 september 2021
Lees deze blog
Blog 2 - GGZ of somatiek
06 september 2021
Lees deze blog
(Her) Starten.
25 mei 2021
Lees deze blog